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在线支付

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如何使用网银支付?

    进入结算界面选择网银在线支付,点击使用新银行卡, 在银行卡选择区域内点击网银支付页签,并选择所需银行,

    点击跳转网银并支付后,在银行支付页面完成支付,点击已完成支付。 
 

余额提现为什么不成功?

    余额提现不成功的原因:

    1. 申请提现的金额大于您账户中的余额;

    2. 提供的银行卡信息不正确,请先确认您提供的银行卡信息是否正确,比如开户名和卡号。

 

支付不成功的原因有哪些?

    1. 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

    2. 所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

    3. 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

    4. 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的银行卡密码或证件号等。如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

    5. 银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

    6. 部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解;

    7. 如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。 
 

配送收取金额与订单金额不一致如何处理?

    配送收取金额与订单金额不一致,可能有以下几种情况:

    1.订单商品可能收取了运费;

    2.订单参加的优惠活动失败;

    3.订单发生拆分,故金额也发生变化。

 

 

 


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