产品使用培训
指派专人进行产品的使用培训,保障每一位客户都能正常使用
小语智能语音机器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体,通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话,并将语 音转化为文字,准确判定客户意图,可应用于电话营销及客服回访等场景。在降低人力成本的基础上,帮助企业提升营销业绩及客服效率。
智能外呼
话术可视化配置
意向客户判定
移动端跟踪管理
数据统计分析
数据一键批量导入
灵活配置机器人工作时间
自动完成海量外呼任务
图表形式展现任务执行情况
话术配置可视化,支持话术全局化、流程化、节点化配置,话术内容自由跳转等,实现用户多种业务场景;
支持TTS语音播放、支持忽略、语音打断、关键词打断多种响应方式。
业内优秀的分值决策系统,判断客户意向更准确;
自定义意向分值,通过客户沟通交流记录、沟通过程、经过节点等,描绘用户画像。
支持手机小程序录音上传,操作更加快捷方便;
支持意向客户手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户;
手机动态监督机器人运行情况、呼叫情况,实时预警。
智能外呼机器人ICALL支持各种数据分析统计,可结合用户个性化需求,进行报表定制化设计。
0.7S极速响应,支持多种打断方式,真人沟通体验
通话内容全记录,录音转文字,查看更便捷
引入语境,上下文判读客户意向更精准
人机协作无间,智能转接人工,配合无间不丢单
沟通话术节点数据呈现,客户总体意图更明确
话术训练学习,机器人工作更智能
指派专人进行产品的使用培训,保障每一位客户都能正常使用
话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议
人工客户+机器人客服全天候在线,实时解决客户问题
根据客户需求,对部署系统进行定期升级服务