智能外呼机器人iCall

智能高效的语音互动

快速完成营销线索挖掘及客户服务回访

智能外呼,省时省力

小语智能语音机器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体,通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话,并将语 音转化为文字,准确判定客户意图,可应用于电话营销及客服回访等场景。在降低人力成本的基础上,帮助企业提升营销业绩及客服效率。

行业应用案例试听

功能亮点

  1. 智能外呼

    数据一键批量导入

    灵活配置机器人工作时间

    自动完成海量外呼任务

    图表形式展现任务执行情况

  2. 话术可视化配置

    话术配置可视化,支持话术全局化、流程化、节点化配置,话术内容自由跳转等,实现用户多种业务场景;

    支持TTS语音播放、支持忽略、语音打断、关键词打断多种响应方式。

  3. 意向客户判定

    业内优秀的分值决策系统,判断客户意向更准确;

    自定义意向分值,通过客户沟通交流记录、沟通过程、经过节点等,描绘用户画像。

  4. 移动端跟踪管理

    支持手机小程序录音上传,操作更加快捷方便;

    支持意向客户手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户;

    手机动态监督机器人运行情况、呼叫情况,实时预警。

  5. 数据统计分析

    智能外呼机器人ICALL支持各种数据分析统计,可结合用户个性化需求,进行报表定制化设计。

更多功能支撑,让外呼更有温度

全面优质服务,让每一位用户满意

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